よくあるご質問 Faq
- ホーム
- よくあるご質問
お客様から多く頂く質問をご紹介いたします。
支払いにクレジットカードは使えますか?
ご利用いただけます。VISAカード・マスターカード・JCBカード・NICOSカード・UFJカード・DINERSカード・UCカード・SAISONカード・AEONカードのご利用が可能です
電車で行く場合はどう行けばいいのですか?
JR羽越本線 あつみ温泉駅までお越し頂き、そこから送迎致します。送迎は3日前までご予約ください。
夕食は部屋で食べられますか?
基本的には、お食事処「和ダイニング芙蓉」でお召し上がりいただいておりますが、宿泊プランによっては、お部屋でお召し上がり頂けます。
ご人数によって会食場等にご用意させていただきます。
ご人数によって会食場等にご用意させていただきます。
朝食は部屋で食べられますか?
基本的には、お食事処「和ダイニング芙蓉」でお召し上がりいただいております。
山形の郷土料理を中心とした、和定セットメニューになります。山形県自慢のお米『つや姫』は絶品です。
山形の郷土料理を中心とした、和定セットメニューになります。山形県自慢のお米『つや姫』は絶品です。
子供料金を教えて下さい。
中学生以上は、大人と同じご宿泊料金となります。
子供料金は以下の通りです。詳細は各プランをご覧下さい。
子供料金は以下の通りです。詳細は各プランをご覧下さい。
- ・6~12歳:大人料金の70%(一泊二食を大人の料理内容に準じた内容)
- ・3~5歳:大人料金の50% (一泊二食をお子様向けの料理内容)
- ・0~2歳:2,000円(食事なし・布団付)
- ・2歳以上の幼児のお子様で食事なしの場合は、施設使用料1,000円頂戴いたします。
ペットは泊まれますか?
申し訳ございません。
ペットのお泊りはご遠慮いただいております。
ペットのお泊りはご遠慮いただいております。
大浴場の利用可能時間を教えて下さい。
大浴場のご利用時間は下記のとおりになっております。
1階庭園露天風呂「桃里の湯」は時間による男女入替え制となっております。
- ・5:00~10:00は、男性
- ・14:00~24:00は、女性
※10:00~14:00、24:00~翌朝5:00の時間は、清掃のためご利用できません。
3階大浴場「楽山」・「楽水」は時間による男女入替え制となっております。
「楽山」
「楽山」
- ・11:30~24:00は、女性
- ・5:00~10:00は、男性
「楽水」
- ・11:30~24:00は、男性
- ・5:00~10:00は、女性
※24:00~翌朝5:00、10:00~11:30の時間は、清掃のためご利用できません。
サウナはありますか?
3階大浴場「楽山」「楽水」にございます。
16:00~22:00までお入りいただけます。
16:00~22:00までお入りいただけます。
チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。
チェックインは、15:00~になります。
チェックアウトは、10:00になります。
※プランにより変更がある場合もありますので、詳しくは各プランをご覧下さい。
チェックアウトは、10:00になります。
※プランにより変更がある場合もありますので、詳しくは各プランをご覧下さい。
アレルギー体質や苦手な料理は変更できますか?
ご予約いただく時にお申し付けください。
可能な限り対応させていただきます。
可能な限り対応させていただきます。
温泉の効能・泉質を教えて下さい。
館内でのインターネットは可能ですか?
ロビー周辺にてWi-Fiがご利用いただけます。
カウンターにてお問合せ下さいませ。
カウンターにてお問合せ下さいませ。