よくあるご質問

支払いにクレジットカードは使えますか?
ご利用いただけます。VISAカード・マスターカード・JCBカード・NICOSカード・UFJカード・DINERSカード・UCカード・ SAISONカード・AEONカード・Debitカード・銀聯カードのご利用が可能です。
電車で行く場合はどう行けばいいのですか?
JR羽越本線 あつみ温泉駅までお越し頂き、そこから送迎致します。送迎は3日前までご予約ください。

アクセスのご案内

夕食は部屋で食べられますか?
基本的には、お食事処「和ダイニング芙蓉」でお召し上がりいただいておりますが、 宿泊プランによっては、お部屋でお召し上がり頂けます。
ご人数によって会食場等にご用意させていただきます。
朝食は部屋で食べられますか?
基本的には、お食事処「和ダイニング芙蓉」でお召し上がりいただいておりますが、 宿泊プランによっては、お部屋でお召し上がり頂けます。
子供料金を教えて下さい。
中学生以上は、大人と同じご宿泊料金となります。
子供料金は以下の通りです。詳細は各プランをご覧下さい。

  • ・6~12歳:大人料金の70%(一泊二食を大人の料理内容に準じた内容)
  • ・3~5歳:大人料金の50% (一泊二食をお子様向けの料理内容)
  • ・0~2歳:2,000円(食事なし・布団付)
  • ・2歳以上の幼児のお子様で食事なしの場合は、施設使用料1,000円頂戴いたします。
立ち寄り湯のサービスありますか?
日帰り入浴は、11:30~14:30までの時間内で、大人1名様1,000円を頂戴しております。
但し、最終入館受付は13:30とさせていただきます。
日程によっては、お断りする日もございますので、お問い合わせ下さいませ。
ご入浴と昼食のお日帰りプランは、5,475円~ご準備いたしております。
キャンセル料金はどのようになっていますか?
キャンセル料金は以下の通りです。詳細は各プランをご覧下さい。

・2日前~3日前のキャンセル料金はご宿泊料金の30%
・前日のキャンセル料金はご宿泊料金の50%
・当日のキャンセル料金はご宿泊料金の100%
ペットは泊まれますか?
申し訳ございません。
ペットのお泊りはご遠慮いただいております。
大浴場の利用可能時間を教えて下さい。
大浴場のご利用時間は下記のとおりになっております。
1階大浴場「桃源山水」・「桃里の湯」は時間による男女入替え制となっております。
  • ・5:00~10:00は、女性
  • ・14:00~19:30は、男性
  • ・20:00~24:00は、女性
  • ※10:00~14:00、24:00~翌朝5:00の時間は、清掃のためご利用できません。
  • 3階大浴場「楽山」・「楽水」は時間による男女入替え制となっております。
  • 「楽山」
  • ・11:30~24:00は、女性
  • ・5:00~10:00は、男性
  • 「楽水」
  • ・11:30~24:00は、男性
  • ・5:00~10:00は、女性
  • ※24:00~翌朝5:00、10:00~11:30の時間は、清掃のためご利用できません。
サウナはありますか?
3階大浴場「楽山」「楽水」にございます。
16:00~22:00までお入りいただけます。
チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。
チェックインは、15:00~になります。
チェックアウトは、10:00になります。
※プランにより変更がある場合もありますので、詳しくは各プランをご覧下さい。
アレルギー体質や苦手な料理は変更できますか?
ご予約いただく時にお申し付けください。
可能な限り対応させていただきます。
温泉の効能・泉質を教えて下さい。
泉質はナトリウム・カルシウム・塩化物・硫酸塩です。
切り傷、火傷、皮膚病、神経痛、婦人病に効能がございます。
詳しくは温泉ページをご覧ください。

温泉のご案内

館内でのインターネットは可能ですか?
ロビー周辺にてWi-Fiがご利用いただけます。
カウンターにてお問合せ下さいませ。
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